Einführung

Über diesen Leitfaden

Dieser Leitfaden zu technischen Anforderungen für die TeleTracking IQ Plattform und Cloud-gehostete Lösungen erläutert:

  • Wo (missing or bad snippet) Webdienste installiert werden.
  • Testsystemanforderung.
  • Webbrowseranforderungen.
  • Anforderungen an das Netzwerk.
  • Authentifizierungsmethoden von Plattform zu Client.

Über die TeleTracking IQ®-Plattform

Die TeleTracking IQ® Plattform ist unsere führende Cloud-Lösung. Die lässt sich in unsere aktuelle Suite von TeleTracking Technologies, Inc. integrieren. („TeleTracking“) Lösungen für den Patientenfluss. Die TeleTracking IQ-Plattform bietet Single-Sign-On-Zugang und einen einzigen Zugangspunkt für Anwendungen wie das Portal Community Access™, das On-Call Scheduling™-Anwendung und die Anwendung TransferCenterIQ™ auf dem TeleTracking IQ®-Plattform. Darüber hinaus können Capacity Management Suite®-Lösung und Clinical Workflow™ suite über die TeleTracking IQ-Plattform aktiviert und über eine gemeinsame Navigation aufgerufen werden. Dies wird als TeleTracking IQ-fähig bezeichnet.

Was ist der Unterschied zwischen TeleTracking IQ-fähigen und Cloud-gehosteten Lösungen?

Cloud-gehostet und TeleTracking IQ-fähig schließen sich NICHT gegenseitig aus.

  • TeleTracking IQ-fähig – TeleTracking IQ-fähig bedeutet, dass die Capacity Management Suite oder Clinical Workflow Suite über die TeleTracking IQ-Plattform aufgerufen wird und über Single Sign-On, einen einzigen Zugangspunkt und eine gemeinsame Navigation mit anderen TeleTracking IQ-Anwendungen verfügt, z. B. das Portal Community Access.
  • Cloud-gehostete Lösungen – Cloud-gehostete Capacity Management Suite oder Clinical Workflow Suite bedeutet, dass die meisten Komponenten der Capacity Management Suite bzw. der Clinical Workflow Suite in der Cloud installiert und von TeleTracking gehostet werden, und nicht lokal. Um die Datenübertragung zu erleichtern, müssen einige Komponenten weiterhin lokal installiert werden.

Sie Organisation können eine Bereitstellungsoption der Capacity Management Suite oder eine Clinical Workflow Suite auswählen, die:

  • Entweder TeleTracking IQ-fähig ist oder in der Cloud gehostet wird
  • Beides
  • Keines von beiden

Bereitstellungsoptionen für die Capacity Management™ Suite

Cloud-gehostet (aber nicht TeleTracking IQ-fähig)

Die meisten Komponenten der Capacity Management Suite werden in der Cloud installiert und von TeleTracking gehostet. Einige Komponenten, wie z. B. iNTERFACEWARE® Iguana®, müssen trotzdem lokal installiert werden. Die Navigation ähnelt der in früheren Versionen der Capacity Management Suite und es gibt weder einen Single Sign-On oder Einstiegspunkt noch eine gemeinsame Navigation mit anderen TeleTracking IQ-Anwendungen, wie z. B. dem Portal Community Access.

Benutzeroberfläche sieht wie folgt aus

Die Bereitstellung sieht wie folgt aus

Die Ports 2195 und 2196 sind für die Capacity Management Suite v2018.2.5.3 und höher nicht erforderlich.

Cloud-gehostet, TeleTracking IQ-fähig

Die meisten Komponenten der Capacity Management Suite werden in der Cloud installiert und von TeleTracking gehostet. Einige Komponenten, wie z. B. iNTERFACEWARE® Iguana®, müssen trotzdem lokal installiert werden. Es gibt einen Single Sign-On, einen Einstiegspunkt und eine gemeinsame Navigation mit anderen TeleTracking IQ-Anwendungen, wie z. B. das Portal Community Access.

Benutzeroberfläche sieht wie folgt aus

Die Bereitstellung sieht wie folgt aus

Die Ports 2195 und 2196 sind für die Capacity Management Suite v2018.2.5.3 und höher nicht erforderlich.

 

Lokal (aber nicht TeleTracking IQ-fähig)

Alle Komponenten werden lokal installiert und von Ihrem Organisation verwaltet.

Wenn Ihr Organisation diese Option verwendet, lesen Sie die Dokumente Microsoft SQL Server Recommendations for TeleTracking Solutions und eines der folgenden Dokumente zu den Systemanforderungen und weiteren technischen Informationen:

  • Capacity Management Suite – Technische Informationen – Referenzhandbuch
  • Capacity Management Suite – Technische Informationen – Referenzhandbuch – IVR
  • Capacity Management™ Suite Technische Informationen – Referenzhandbuch – Web-Server

Benutzeroberfläche sieht wie folgt aus

Lokal, TeleTracking IQ-fähig

Die meisten Komponenten werden lokal installiert. Einige davon werden sowohl lokal als auch in der Cloud installiert. Wenn Ihr Organisation diese Option verwendet, lesen Sie dieses Handbuch und die Empfehlungen zu Microsoft SQL Server zu den TeleTracking-Lösungen sowie eines der folgenden Dokumente zu den Systemanforderungen und weiteren technischen Informationen:

  • Capacity Management Suite – Technische Informationen – Referenzhandbuch
  • Capacity Management Suite – Technische Informationen – Referenzhandbuch – IVR
  • Capacity Management™ Suite Technische Informationen – Referenzhandbuch – Web-Server

Benutzeroberfläche sieht wie folgt aus

Die Bereitstellung sieht wie folgt aus

Die Ports 2195 und 2196 sind für die Capacity Management Suite v2018.2.5.3 und höher nicht erforderlich.

Einige wichtige Unterschiede zwischen Cloud-gehosteten und On-Premise-Lösungen

Abgesehen von den Unterschieden in der Lage der installierten Komponenten, den Upgrade-Prozessen und den Wartungsaufgaben bestehen die folgenden wichtigen Unterschiede zwischen Cloud-gehosteten und lokalen Lösungen.

  • In der in der Cloud gehosteten Capacity Management Suite wird nur der SMTP (E-Mail) -Rufdienst unterstützt.
  • Wenn die cloud-gehostete Capacity Management Suite in TeleTracking Real-Time Locating System™ Lösungen und/oder in den Clinical Workflow™ suite integriert wird, müssen diese Produkte auch in der Cloud gehostet werden.
  • Die in der Cloud gehostete Capacity Management Suite unterstützt nicht:
  • Integration mit Personalsystemen von Drittanbietern.
  • Zählungsbasierter Zeitplan.
  • Integration in die Anwendung Patient Flow Dashboard™.
  • Integration in die Custom Reporting Solution™-Anwendung.
  • Integration in die lokale TransferCenterIQ™-Anwendung.

Wenn Sie die Capacity Management Suite™-Lösung haben, welche Dokumente zu technischen Anforderungen sollten Sie dann lesen?

Name des Dokuments Optionen für die Bereitstellung der Capacity Management™ Suite
Cloud-gehostet Lokal Cloud-gehostet, TeleTracking IQ-fähig Lokal, TeleTracking IQ-fähig

 

Capacity Management™ Suite Technische Informationen – Referenzhandbuch

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Capacity Management™ Suite Technische Informationen – Referenzhandbuch – IVR-Server

 

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Capacity Management™ Suite Technische Informationen – Referenzhandbuch – Webserver

 

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Microsoft® SQL Server™ Empfehlungen für TeleTracking®-Lösungen

 

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Leitfaden zu technischen Anforderungen für die TeleTracking IQ™-Plattform und Cloud-gehostete Lösungen

 

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Tablet-Unterstützung für TeleTracking IQ-fähig/e/s/n Capacity Management Suite™-Lösung

  • Wenn die Capacity Management Suite TeleTracking IQ-fähig ist, gleichgültig ob sie Cloud-gehostet oder lokal ist, werden Tablet-Computer nur für Capacity Management Suite®-Lösung unterstützt.

Vom Kunden erforderliche Kontaktinformationen

Unsere Organisation freut sich darauf, Ihrem Organisation zusammenzuarbeiten! Um während des Onboarding-Prozesses für eine reibungslose Kommunikation zu sorgen, benötigt TeleTracking die E-Mail-Adressen und Telefonnummern der folgenden Vertreter bei allen KundenOrganisation. Sie werden um die Angabe der Telefonnummern und E-Mail-Adressen gebeten jedes der folgenden Vertreter Ihres Organisation:

  • Netzwerk-Support
  • Server-Administratoren-Support
  • Active Directory/Active Directory Federation Services Administrator Support
  • E-Mail-Administratoren-Support